CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016
(conocido como el «Reglamento general de protección de datos» o RGPD)
La presente carta de protección de datos personales (en lo sucesivo, la «Carta») describe el compromiso del sitio web www.argeles-sur-mer.com de la Oficina de Turismo de Argelès-sur-Mer, Place de l’Europe 66700 Argelès-sur-Mer SIRET 776 129 306 00010 publicado por el Sr. Jean-Florent Boineau en calidad de responsable del tratamiento en lo que respecta al respeto de la vida privada y la protección de los datos personales de sus usuarios. La presente Carta se ha redactado para informarle de las prácticas y condiciones en las que la Oficina de Turismo de Argelès-sur-Mer recopila, utiliza y almacena sus datos personales (en lo sucesivo, los «Datos»).
Encontrará una descripción de los distintos «Datos» que podemos recopilar y tratar o que usted puede transmitirnos cuando acceda y/o utilice el sitio web http://www.argeles-sur-mer.com (el «Sitio»). El término «Sitio» se refiere únicamente al sitio http://www.argeles-sur-mer.com.
Habida cuenta de la constante evolución de las leyes y reglamentos relativos a la tecnología y a la protección de los datos personales, es probable que la presente Carta sea actualizada. Si es usted usuario del Sitio, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico.
Si alguna de las cláusulas de esta Política de Privacidad fuera declarada inválida o contraria a la normativa, se tendrá por no puesta, pero no invalidará las demás cláusulas de esta Política de Privacidad.
La presente Política de Privacidad se aplica a los «Datos recogidos»:
A través de la simple navegación por el Sitio
A través de correos electrónicos intercambiados entre la Oficina de Turismo de Argelès-sur-Mer y usted o cualquier otra herramienta de mensajería electrónica
Al crear una cuenta de usuario en el Sitio
Al suscribirse al boletín informativo del Sitio (el «Boletín informativo»).
No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios gestionados por dichos terceros, incluso a través de aplicaciones o contenidos (incluidos anuncios) que redirijan al usuario al Sitio. Le agradecemos que lea atentamente la Carta relativa al tratamiento de sus Datos y le informamos de que la navegación por nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de esta Carta. Si no acepta esta Carta, le invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad comprobar que los Datos comunicados a la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer son conformes.
¿QUÉ DATOS SE RECOGEN POR NOMBRE DEL SITIO?
En función de la naturaleza y la finalidad de su interacción con la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer (creación de una cuenta de usuario, suscripción a la Newsletter, cumplimentación de formularios de contacto, así como durante cualquier intercambio telefónico) es probable que recopilemos los siguientes Datos:
Se le solicitará su dirección de correo electrónico si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestra Newsletter.
Pueden solicitarse datos relativos a su identidad, como sus apellidos, nombres, dirección de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono.
Datos relativos a la navegación: se trata de Datos relativos a la forma en que utiliza el Sitio, incluyendo: dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado, idioma y páginas visitadas.
Datos relativos a sus visitas al Sitio, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utilice al acceder al Sitio.
Datos relativos a los pedidos: su dirección postal es necesaria a efectos de facturación. Del mismo modo, deberá facilitar sus datos bancarios, PayPal u otro socio financiero para pagar su pedido.
Datos relativos al uso de las redes sociales cuando utiliza sus funcionalidades.
¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS?
Los datos pueden recogerse de diferentes maneras en el Sitio. Los datos pueden recogerse directamente cuando usted nos los transfiere utilizando los formularios de contacto y de creación de cuenta de usuario, los formularios de inscripción al boletín informativo disponibles en el Sitio y/o comunicados cuando usted se pone en contacto con nosotros por teléfono. Cuando se ponga en contacto con nosotros por estos diferentes medios, se podrá realizar y archivar una copia de sus intercambios con la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, incluidas las direcciones de correo electrónico. La Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer también recoge algunos Datos indirectamente mediante cookies/trackers.
¿POR QUÉ SE RECOGEN SUS DATOS?
Si usted es un usuario ordinario, recogemos sus Datos con el fin de :
Enviarle nuestra Newsletter y/o ofertas comerciales personalizadas si ha dado su consentimiento.
Gestionar sus solicitudes enviadas a través de la página de contacto.
Permitirle dejar una opinión sobre los productos y/o el Sitio.
Informarle de cambios relativos al Sitio o a nuestros productos y servicios.
Cumplir con nuestros derechos y obligaciones en virtud de los contratos celebrados con los usuarios y para cualquier otro fin legal.
También podemos utilizar cookies o rastreadores:
Para analizar el tráfico y los datos del Sitio con el fin de medir el número de usuarios del mismo, facilitar su uso y garantizar su capacidad para responder rápidamente a sus solicitudes.
Para garantizar la seguridad de su navegación y mejorar su experiencia de usuario, en particular reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha facilitado para que no tenga que introducirlos si se conecta a una parte privada del Sitio. Su rechazo impedirá cualquier conexión a esta parte del sitio (identificación imposible).
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto grabado en el disco duro de su terminal (ordenador o teléfono) a petición del servidor que gestiona el sitio web visitado. Contiene información sobre su navegación por las páginas del sitio. El objetivo es facilitar que la misma persona vuelva a utilizar el sitio en el futuro y optimizar la navegación.
¿Cómo funcionan las cookies?
Su navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) gestiona las cookies en su ordenador. Recibe del servidor la orden de guardarlas (el principio de las cookies forma parte del protocolo HTTP utilizado para los intercambios en la Web). Es el navegador que las graba y es también el navegador que le permite controlarlas, según sus deseos. Puede impedir que se guarden las cookies (aunque no podrá acceder a determinadas funciones del sitio). Su navegador le permite encontrar, listar y borrar cookies. Aunque no las borre, desaparecerán porque tienen una fecha de caducidad, de varios meses o de «fin de sesión», es decir, el momento en que abandona el sitio que estaba visitando.
Configuración del navegador
Puede autorizar o rechazar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. A continuación le indicamos cómo configurar la aceptación de cookies con los navegadores más utilizados:
Para Internet ExplorerTM: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Para SafariTM: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
Para ChromeTM: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Para FirefoxTM: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Para OperaTM: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
¿QUIÉN TRATA SUS DATOS?
Sus datos son tratados por el personal de la Oficina de Turismo de Argelès-sur-Mer encargado de :
Gestionar las solicitudes de información
Gestión de la asistencia, para responder a todas sus preguntas.
Envío del boletín informativo si nos ha autorizado a ello.
Además, en el marco de nuestra actividad, y con fines de tratamiento, sus Datos podrán ser comunicados a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, y en particular a :
Mailjet SAS (para el envío de correos electrónicos).
» Google Analytics (para el análisis de la audiencia del sitio web).
Cada una de estas partes está vinculada por un acuerdo de confidencialidad relativo a la utilización y al tratamiento de los datos personales.
Para el envío de nuestras Newsletters, nuestras campañas de e-mailing son gestionadas por Mailjet SAS 13-13 bis, rue de l’Aubrac – 75012 París, Francia.
Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, Socios u otros terceros mencionados anteriormente tienen la obligación contractual de respetar la confidencialidad y la protección de los Datos y de tratarlos únicamente para los fines para los que se los transmitimos.
Sus Datos podrán ser transmitidos a cualquier comprador u otro sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de la totalidad o parte de los activos de la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, debido a incertidumbres o procesos de quiebra, liquidación u otros en los que los Datos de los usuarios de la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer sean uno de los activos transferidos.
Por último, también podremos divulgar sus Datos
Para cumplir con cualquier mandato requerido por las leyes aplicables, incluidas las solicitudes gubernamentales y reglamentarias.
Si creemos que la divulgación es necesaria o requerida para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, sus clientes u otras partes interesadas.
Esta posible divulgación incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la falsificación.
El Sitio puede contener enlaces a diversos sitios y plataformas de redes sociales gestionados en servidores de terceros por personas u organizaciones sobre las que la Oficina de Turismo de Argelès-sur-Mer no tiene ningún control. En consecuencia, no podemos en ningún caso ser considerados responsables de la forma en que sus Datos se almacenan o utilizan en los servidores de estos terceros. Le aconsejamos que lea la carta de protección de datos personales aplicable de cada sitio web de terceros al que acceda a través del Sitio para comprender cómo se utilizarán sus Datos.
¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?
La Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer sólo conserva sus Datos durante el tiempo necesario para los fines establecidos en el artículo 3. Este plazo de conservación no es el mismo en función de los Datos de que se trate, ya que la naturaleza y la finalidad de la recogida pueden hacer variar dicho plazo. Asimismo, determinadas obligaciones legales imponen un periodo de conservación específico.
Cuando se suscribe a la Newsletter, conservamos su dirección de correo electrónico hasta que se dé de baja.
Cuando se pone en contacto con la Oficina de Turismo de Argelès-sur-Mer a través del formulario de contacto o cuando se comunica con nosotros por teléfono, sus datos pueden conservarse
– hasta un (1) año a partir del último contacto si no dispone de una cuenta de cliente o ha realizado un pedido en el sitio o con nuestra empresa.
– hasta diez (10) años (plazo legal) a partir del último pedido realizado en el Sitio, si esta información se refiere a dicho pedido.
– En todos los demás casos, los Datos intercambiados no se conservarán durante más de tres (3) años.
Si solicita la supresión de los Datos Personales, su cuenta de usuario en el Sitio será desactivada y anonimizada, y posteriormente suprimida por completo al final de los plazos mencionados a partir del día en que realizó la solicitud. Por último, los Datos recogidos mediante cookies o trazadores se conservarán hasta seis (6) meses para las cookies o trazadores de medición de audiencia y hasta trece (13) meses para los demás. Más allá de los periodos de conservación mencionados, sus Datos serán anonimizados y almacenados exclusivamente con fines estadísticos.
¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?
Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos y un software antivirus. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, dadas las características inherentes a Internet, nos resulta imposible garantizar la seguridad óptima de los intercambios de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus Datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus Datos por su cuenta y riesgo. No podemos hacernos responsables del incumplimiento de los parámetros de confidencialidad o de las medidas de seguridad vigentes en el Sitio. En este sentido, usted acepta que la seguridad de su información es también su responsabilidad. Por ejemplo, es responsabilidad suya mantener en secreto la contraseña que le permite acceder a su cuenta de usuario. En ningún caso debe divulgarla a terceros. Del mismo modo, tenga cuidado al divulgar información en las secciones públicas del Sitio, que pueden ser consultadas por cualquier usuario del Sitio.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Usted puede elegir cómo se utilizan los Datos que nos envía:
Puede navegar por el Sitio sin facilitar ningún Dato. En tal caso, no podrá utilizar determinadas funciones del Sitio y, en particular, realizar compras (si es un usuario normal) y/o descargas del Sitio.
Puede decidir no recibir el boletín de noticias ni nuestras ofertas personalizadas: sólo tiene que hacer clic en el enlace que aparece en cualquier correo electrónico que le enviemos.
Además, en las condiciones previstas por la normativa antes mencionada para el ejercicio de estos derechos, usted se beneficia de :
El derecho a borrar sus Datos (excepto los datos contables, que deben conservarse durante 10 años según la legislación francesa – artículo L123-22 del Código de Comercio francés).
Derecho a limitar el tratamiento de sus Datos.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD.
Derecho a la portabilidad de los Datos que haya facilitado (para el tratamiento automatizado basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato).
Derecho a retirar el consentimiento, cuando se le haya solicitado. Cuando el tratamiento de sus Datos se lleve a cabo sobre la base de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
No obstante, reconoce que el tratamiento efectuado antes de la retirada de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido. También tiene derecho a oponerse, sin indicar el motivo, a que la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer analice sus Datos para compartirlos con fines de marketing.
No obstante, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, para ejercer estos derechos, la Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, como responsable de este tratamiento, se reserva el derecho a pedirle que demuestre su identidad. Le informamos de que los datos utilizados para probar su identidad se suprimirán una vez hayamos respondido a su solicitud. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico en francés a infos@argeles-sur-mer.com o a la siguiente dirección
OFFICE DE TOURISME – Place de l’Europe – 66700 ARGELES-SUR-MER
Disponemos de un plazo de un mes para responder a cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos. Este plazo podrá prorrogarse dos meses si la solicitud es compleja o si el número de solicitudes es excesivo.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS RECOGIDOS POR LA OFICINA DE TURISMO DE ARGELES-SUR-MER
Los datos recogidos en el marco de la utilización del Sitio se almacenan exclusivamente en un servidor situado en Europa (Francia), alojado en la empresa RACCOURCI AGENCY 18 bvd Maréchal Lyautey, 17000 La Rochelle.